| [ Q ] メッセージカードを付けることはできますか? |
A
ご注文時にメッセージの内容をメールでお送りください。 メッセージカードにプリントしてお付けいたします。 御自筆のものをご希望される場合は、発送前日までに郵送くだされば商品に添えてお送りいたします。
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| [ Q ] 連名で贈る事ができますか? |
A
承ります。
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| [ Q ] 同じ商品は店舗でも買えますか? |
A
店舗で扱っている品をインターネットでも販売していますので、ご来店いただければ、ご購入いただけます。
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| [ Q ] 配達先の電話番号がわからなくてもよいですか? |
A
お届け先様がお留守の場合等、宅配会社や当店よりご連絡が必要な場合がありますので、必ずお知らせ下さい。
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| [ Q ] ブライダルブーケの製作をお願いできますか? |
A
ご来店くだされば承ります。
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| [ Q ] 届け日を指定できますか? |
A
ご入金確認後の発送とさせていただいておりますので、ご指定日の4日前までにご注文お願いいたします。
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| [ Q ] 注文をしてから何日で届きますか? |
A
上記の通りですが、ご自宅に代金引換でお送りする場合には翌日あるいは翌々日のお届けは可能です。
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| [ Q ] 初めての注文ですが正しく出来たか確認はできますか? |
A
お客様のご希望に添うよう作成いたしますが、季節のものですので、多少の相違があるのはご了解ください。 後日、お届けした商品の写真をお送りいたします。
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| [ Q ] 届きました商品に問題のあった場合は、対応はして頂けますか? |
A
商品は植物ですので、返品はお受けいたしかねますが、配送上の不手際等による破損や花の枯れたものは 到着後3日以内にご連絡くだされば、お取替えいたします。
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| [ Q ] お花をお贈りするときにはどんなことに注意したらよいですか? |
A
御先方様の、花や色のこのみに合うようにすると無難ですが、その時の状況やご用途にあわせて彩りやボリュームを変えると良いかと思います。
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